Jika kamu mendapati masalah Face ID pada iPhone yang tiba-tiba tidak berfungsi, jangan panik. Kerusakan ini sering terjadi pada pengguna iPhone. Face ID sendiri merupakan salah satu teknologi pengenalan wajah yang disematkan pada iPhone.
Umumnya deretan iPhone tersebut yakni iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, hingga versi terbarunya kini.
Apa Itu Face ID?
IC Face ID menyediakan pengesahan yang intuitif dan aman yang dimungkinkan karena adanya sistem kamera modern TrueDepth yang dilengkapi teknologi canggih untuk memetakan geometri wajah Anda secara akurat. Cukup dilihat sekilas saja, Face ID sudah dapat membuka kunci iPhone dan iPad Pro Anda dengan aman.
Cara untuk mengecek Face ID
Periksa Pembaruan
Lakukan pembaruan terlebih dahulu ke iOS versi terbaru. Pastikan model iPhone kamu dapat mendukung fitur Face ID.
Cek Pengaturan Face ID
Masuk ke Pengaturan > ketuk Face ID dan Kode Sandi. Nyalakan Face ID yang akan kamu gunakan.
Pastikan Kamera TrueDepth Tidak Terhalang Oleh Benda Asing
Bersihkan apapun yang menutupi kamera TrueDepth, kemungkinan debu, casing, dan pelindung layar.
Wajah Tidak Terhalang Oleh Apapun
Face ID Tidak Berfungsi – Posisikan wajah kamu dapat terlihat sepenuhnya oleh kamera TrueDepth. Untuk kamu yang menggunakan masker dan telah mengaktifkan Face ID dengan masker, pastikan mata kamu tidak terhalang. Perlu iPhone yang lebih baru untuk mendapatkan fitur tersebut.
Mengubah tampilan alternatif
Kamu dapat mengatur penampilan alternatif sehingga Face ID masih dapat mengenali kamu.
Untuk mengatur tampilan alternatif:
- Buka Pengaturan > ketuk Face ID dan Kode Sandi. Jika diminta, masukkan kode sandi Anda.
- Ketuk > Atur Tampilan Alternatif.
- Lihat iPhone dengan pandangan lurus dan posisikan wajah Kamu di dalam bingkai.
- Gerakan kepala perlahan untuk menyelesaikan lingkaran. Jika kamu tidak dapat menggerakkan kepala, ketuk Pilihan Aksesibilitas.
- Setelah selesai pemindaian Face ID pertama, ketuk > Lanjutkan.
- Gerakkan kepala perlahan untuk menyelesaikan lingkaran untuk kedua kalinya.
- Setelah pengaturan Face ID selesai, ketuk > Selesai.
Baca Juga: Penyebab dan Cara Mengatasi NFC iPhone Bermasalah
Mengatur ulang Face ID
Jika masih perlu bantuan, atur ulang Face ID, lalu atur lagi. Buka > Pengaturan, ketuk > Face ID dan Kode Sandi, lalu ketuk > Atur Ulang Face ID. Selanjutnya, ketuk > Atur Face ID untuk mengaturnya lagi.
Kerusakan apabila Face ID rusak
- Sistem pengenalan wajah tidak akan bekerja
- Tidak dapat menggunakan fitur face id
- TrueDepth dinonaktifkanĀ
Penyebab kerusakan
- Ada komponen yang sudah di ganti (paling umum adalah pemasangan layar / LCD yang tidak sempurna)
- Rusak atau error (terkena air, tertimpa benda kecil yang keras pada face id di bagian atas layar)
- Gagal update sistem, saat kalian melakukan upgrade versi iOS tetapi ada kendala biasanya akan ada kegagalan software. Nah kegagalan software itulah yang bisa menyebabkan Face ID off saat naik atau update versi iOS. Baterai minimal 50 % sebelum update iOSĀ
Jika masalah ini masih belum bisa terpecahkan, kamu bisa datang langsung ke store Candra Apple Solution atau menghubungi via wa 081575403733.
About the author
iPhone Kesiram Air? Ke Candra Apple Solution Aja
Pernahkah Anda merasakan momen di mana waktu seolah berhenti berdetak? Jantung berdegup kencang, keringat dingin mulai mengucur, dan napas terasa tertahan. Ya, momen horor itu biasanya terjadi dalam hitungan detik: segelas kopi tanpa sengaja tersenggol dan tumpah tepat di atas keyboard MacBook kesayangan Anda, atau ketika terjadi insiden iPhone kesiram air karena tak sengaja jatuh ke dalam wastafel. Sebagai pengguna perangkat Apple, kita semua tahu bahwa MacBook dan iPhone bukanlah perangkat yang murah. Mereka adalah investasi, alat kerja utama, dan penyimpan ribuan memori berharga. Ketika insiden cairan (water damage) terjadi, kepanikan adalah reaksi yang sangat manusiawi. Namun, sebagai teknisi Apple profesional, saya ingin memberitahu Anda satu rahasia besar: kepanikan Anda justru sering kali memperburuk keadaan. Dalam artikel super komprehensif ini, kita akan membedah tuntas apa yang sebenarnya terjadi di dalam perangkat Apple Anda saat terkena cairan, mitos-mitos pertolongan pertama yang […]
MacBook Kesiram Air? Jangan Panik, Bawa ke Candra Apple Solution Aja!
Bayangkan skenario ini: Anda sedang dikejar deadline pekerjaan yang menumpuk. Di sebelah kanan laptop, secangkir kopi hangat atau segelas air es menemani Anda. Tiba-tiba, tangan Anda tersenggol, gelas terjatuh, dan dalam hitungan detik, cairan tersebut membanjiri keyboard MacBook kesayangan Anda. Jantung rasanya berhenti berdetak, bukan? Sebagai teknisi Apple yang sudah bertahun-tahun berkutat dengan logic board (motherboard Apple) dan berbagai komponen super kecil di dalamnya, saya bisa memastikan satu hal: MacBook kesiram air adalah salah satu kasus paling sering terjadi, sekaligus paling ditakuti oleh pengguna. Namun, tahan dulu kepanikan Anda. Menangis atau marah-marah pada diri sendiri tidak akan mengeringkan air di dalam mesin. Artikel ini ditulis khusus untuk menjadi panduan "P3K" (Pertolongan Pertama Pada Kerusakan) perangkat Anda, serta membongkar rahasia mengapa jika terjadi musibah ini, membawanya ke Candra Apple Solution adalah keputusan paling cerdas yang bisa Anda buat. Mari kita bedah […]
Cara Transfer Data ke iPhone atau iPad Baru
Pindah ke perangkat baru selalu mendatangkan kegembiraan tersendiri. Namun, bagi sebagian orang, bayangan akan kehilangan ribuan foto kenangan, chat WhatsApp yang penting, hingga pengaturan aplikasi yang sudah personal seringkali menimbulkan kecemasan. Sebagai seorang teknisi yang telah menangani ribuan unit perangkat Apple, saya sering melihat pengguna yang panik karena proses transfer yang gagal di tengah jalan. Sebenarnya, ekosistem Apple telah dirancang untuk membuat transisi ini semulus mungkin. Dalam artikel mendalam ini, saya akan membedah langkah demi langkah cara transfer data ke iPhone atau iPad baru Anda dengan tingkat keberhasilan 100%, menggunakan standar prosedur yang kami lakukan di service center. 1. Persiapan Sebelum Memulai: Fondasi Kesuksesan Transfer Sebelum Anda menyentuh layar iPhone baru yang mengkilap itu, ada beberapa "ritual" teknis yang wajib dilakukan pada perangkat lama. Mengabaikan langkah ini adalah penyebab utama error saat proses pemindahan data. https://www.youtube.com/watch?v=8UrN8XBP9PE YouTube: Apple Support Koneksi […]
Panduan Cara Menggunakan Apple Watch di 2026
Pernahkah Anda merasa bahwa jam tangan pintar di pergelangan tangan Anda menyimpan potensi yang jauh lebih besar daripada sekadar penunjuk waktu? Sebagai teknisi yang setiap hari berurusan dengan ekosistem Apple, saya sering melihat pengguna yang hanya menggunakan 10% dari kemampuan Apple Watch mereka. Apple Watch bukan sekadar "layar kedua" untuk iPhone Anda. Ini adalah komputer mini yang dirancang untuk menjaga kesehatan, keselamatan, dan produktivitas Anda tanpa harus terus-menerus menatap layar ponsel. Dalam artikel ini, kita akan membedah secara tuntas cara menggunakan Apple Watch mulai dari dasar hingga fitur keselamatan yang bisa menyelamatkan nyawa. https://www.youtube.com/watch?v=ofD916Cr-7E YouTube: Apple Support 1. Navigasi Dasar & Gestur: Kunci Menguasai Apple Watch Memahami cara berinteraksi dengan perangkat sekecil ini memerlukan pemahaman tentang dua kontrol fisik utama: Digital Crown dan Tombol Samping (Side Button). Sejak pembaruan watchOS terbaru, navigasi ini menjadi jauh lebih intuitif. Peran Vital Digital […]
Perlindungan Perangkat yang Dicuri di iPhone untuk iOS 17.3+
Kita semua pasti pernah merasakan panik saat meraba saku celana dan tidak merasakan ponsel kita di sana. Bagi kebanyakan dari kita, iPhone bukan sekadar telepon; itu adalah bank berjalan, album foto keluarga, arsip pekerjaan, dan kunci menuju seluruh kehidupan digital kita. - Perlindungan Perangkat yang Dicuri di iPhone untuk iOS 17.3+ Selama bertahun-tahun, kode sandi (passcode) 4 atau 6 digit adalah satu-satunya penjaga pintu. Namun, pencuri kini semakin pintar. Mereka mulai melakukan taktik "mengintip dari balik bahu"āmereka memperhatikan saat Anda mengetik kode sandi sebelum merampas ponsel Anda. Begitu mereka tahu kodenya, mereka menguasai segalanya. Mereka bisa mereset Apple ID, menguras rekening bank, dan mengunci Anda dari kehidupan digital Anda sendiri dalam hitungan menit. Di sinilah peran fitur Perlindungan Perangkat yang Dicuri (Stolen Device Protection). Sebagai teknisi Apple yang sudah terlalu sering melihat pelanggan kehilangan data berharga karena ulah pencuri yang […]
Kartu SIM iPhone Tidak Terbaca? Ini 7 Penyebabnya
Pernahkah Anda mengalami momen horor di pagi hari: Anda bangun, mengambil iPhone, dan alih-alih melihat bar sinyal 4G atau 5G yang penuh, Anda justru disambut tulisan "No Service", "Searching...", atau "Tidak Ada Layanan"? Rasanya seperti terputus dari dunia luar dalam sekejap. Tidak bisa WhatsApp, tidak bisa pesan ojek online, dan tidak bisa cek email kerjaan. Sebagai teknisi yang telah menangani ribuan unit iPhone selama bertahun-tahun, saya bisa katakan bahwa masalah kartu SIM iPhone tidak terbaca adalah salah satu keluhan paling umum yang masuk ke meja servis kami. Banyak pengguna langsung panik dan mengira iPhone mereka rusak total. Padahal, tidak selalu demikian. Dalam artikel mendalam ini, saya akan membedah anatomi masalah ini dari kacamata seorang teknisi. Kita akan membahas mulai dari penyebab paling sepele (yang bisa Anda perbaiki sendiri di rumah) hingga mimpi buruk teknis seperti kerusakan IC Baseband atau blokir […]
Related
MacBook Kesiram Air? Jangan Panik, Bawa ke Candra Apple Solution Aja!
Bayangkan skenario ini: Anda sedang dikejar deadline pekerjaan yang menumpuk. Di sebelah kanan laptop, secangkir kopi hangat atau segelas air es menemani Anda. Tiba-tiba, tangan Anda tersenggol, gelas terjatuh, dan dalam hitungan detik, cairan tersebut membanjiri keyboard MacBook kesayangan Anda. Jantung rasanya berhenti berdetak, bukan? Sebagai teknisi Apple yang sudah bertahun-tahun berkutat dengan logic board (motherboard Apple) dan berbagai komponen super kecil di dalamnya, saya bisa memastikan satu hal: MacBook kesiram air adalah salah satu kasus paling sering terjadi, sekaligus paling ditakuti oleh pengguna. Namun, tahan dulu kepanikan Anda. Menangis atau marah-marah pada diri sendiri tidak akan mengeringkan air di dalam mesin. Artikel ini ditulis khusus untuk menjadi panduan "P3K" (Pertolongan Pertama Pada Kerusakan) perangkat Anda, serta membongkar rahasia mengapa jika terjadi musibah ini, membawanya ke Candra Apple Solution adalah keputusan paling cerdas yang bisa Anda buat. Mari kita bedah […]
Kartu SIM iPhone Tidak Terbaca? Ini 7 Penyebabnya
Pernahkah Anda mengalami momen horor di pagi hari: Anda bangun, mengambil iPhone, dan alih-alih melihat bar sinyal 4G atau 5G yang penuh, Anda justru disambut tulisan "No Service", "Searching...", atau "Tidak Ada Layanan"? Rasanya seperti terputus dari dunia luar dalam sekejap. Tidak bisa WhatsApp, tidak bisa pesan ojek online, dan tidak bisa cek email kerjaan. Sebagai teknisi yang telah menangani ribuan unit iPhone selama bertahun-tahun, saya bisa katakan bahwa masalah kartu SIM iPhone tidak terbaca adalah salah satu keluhan paling umum yang masuk ke meja servis kami. Banyak pengguna langsung panik dan mengira iPhone mereka rusak total. Padahal, tidak selalu demikian. Dalam artikel mendalam ini, saya akan membedah anatomi masalah ini dari kacamata seorang teknisi. Kita akan membahas mulai dari penyebab paling sepele (yang bisa Anda perbaiki sendiri di rumah) hingga mimpi buruk teknis seperti kerusakan IC Baseband atau blokir […]
iPhone 15 Pro Mati Total: Panduan Lengkap Diagnosa & Analisanya
Bayangkan skenario ini: Pagi hari yang cerah, Anda bangun tidur dan meraih benda yang paling setia menemani Anda, iPhone 15 Pro berbahan titanium yang mewah itu. Anda menekan layar, tidak ada respon. Anda menekan tombol power, nihil. Layar tetap hitam pekat. Jantung Anda mulai berdegup lebih kencang. "Apakah baterainya habis?" pikir Anda. Anda mencolokkan kabel USB-C, menunggu lima menit, sepuluh menit... namun logo Apple yang ikonik itu tak kunjung muncul. Selamat datang di mimpi buruk setiap pengguna Apple: iPhone 15 Pro mati total. Sebagai teknisi yang telah menangani ribuan unit iPhoneādari era iPhone 4 hingga seri 15 terbaruāsaya sangat memahami kepanikan yang Anda rasakan. iPhone 15 Pro bukan sekadar telepon; di dalamnya ada foto keluarga, akses m-banking, pekerjaan, dan kenangan digital Anda. Apalagi, perangkat ini tergolong baru dan memiliki label harga yang premium. Namun, sebelum Anda terburu-buru membawanya ke pusat […]
Cara Mengatasi Flare pada Kamera iPhone
Pernahkah Anda mengalami momen ini: Anda sedang berada di sebuah konser yang megah, atau mungkin sedang menikmati pemandangan kota di malam hari (citylight) yang memukau. Anda mengeluarkan iPhone andalan Andaāmungkin seri terbaru seperti iPhone 14 Pro atau 15 Pro Maxāuntuk mengabadikan momen tersebut. - Cara Mengatasi Flare Kamera iPhone Namun, setelah menekan tombol shutter, Anda melihat hasilnya: ada bintik hijau melayang (green orb), atau garis cahaya memanjang yang merusak estetika foto. "Lho, kok HP mahal kameranya begini?" Tenang, Anda tidak sendirian. Sebagai teknisi yang telah menangani ribuan perangkat Apple, saya sering mendengar keluhan ini. Banyak pengguna mengira kamera mereka rusak atau cacat pabrik. Padahal, fenomena yang disebut Lens Flare ini adalah masalah fisika optik yang wajar, namun sering kali diperburuk oleh kebiasaan sepele kita sehari-hari. Dalam artikel mendalam ini, kita akan membedah tuntas masalah flare pada kamera iPhone, mulai dari […]
Arti Panic Full di iPhone: Diagnosa Rahasia Mengapa HP Suka Restart Sendiri
Pernahkah Anda mengalami situasi di mana iPhone kesayangan tiba-tiba mati, lalu menyala lagi dengan sendirinya? Atau mungkin stuck di logo Apple (bootloop) berulang kali? Sebagai pengguna awam, hal ini pasti bikin panik. Pikiran langsung melayang ke biaya servis yang mahal atau ketakutan data akan hilang. Namun, sebagai seorang teknisi yang sudah tahunan bergelut dengan logic board Apple, saya bisa katakan satu hal: iPhone Anda sebenarnya sedang mencoba "berbicara" kepada Anda. Di dalam sistem iOS, ada sebuah catatan rahasia yang merekam detik-detik sebelum "kematian" (restart) itu terjadi. Catatan inilah yang di dunia teknisi kami sebut sebagai Panic Full. Memahami arti panic full bukan hanya tugas teknisi, tapi juga pengetahuan berharga bagi Anda agar tidak salah diagnosaāatau lebih parah, ditipu oleh oknum servis nakal yang memvonis kerusakan mesin padahal hanya masalah sepele. Dalam panduan super lengkap ini, saya akan mengajak Anda menyelami […]
Kamera iPhone Geter dan Gak Fokus? Teknisi Ungkap 3 Kesalahan Simpel Pemicu Rusaknya OIS dan AutoFocus!
Anda mungkin pernah mengalami momen ini: Anda mengeluarkan iPhone kesayangan Anda, siap mengabadikan momen sempurnaācahaya pas, objeknya menarikātetapi tiba-tiba, layar Anda mulai bergetar tidak wajar, dan gambar menjadi blur atau tidak bisa mendapatkan fokus sama sekali. Hasilnya? Gagal fokus, hasil foto goyang, dan perasaan frustrasi. - Kamera iPhone Geter Masalah kamera iPhone bergetar dan tidak fokus (atau dikenal sebagai focus hunting yang parah) adalah salah satu keluhan paling umum yang mendarat di meja teknisi Apple, terutama pada model-model Pro yang memiliki sistem kamera paling canggih. Banyak yang langsung menuduh bahwa ini adalah bug iOS atau cacat pabrik. Namun, sebagai penulis yang bekerja sama dengan narasumber teknisi Apple profesional, kami akan mengungkap rahasia di baliknya: Dalam 80% kasus, kerusakan ini BUKAN karena bug, melainkan disebabkan oleh kesalahan sederhana dalam kebiasaan penggunaan atau aksesori yang tanpa sadar telah merusak dua komponen paling […]
